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文明创建

立足窗口一线,聚力文明创建

【收藏】 【打印】 更新日期:2017-11-23 浏览次数:4044次

 2017年非税直收科牢记“廉洁高效 为民理财”的服务宗旨,积极响应财政局文明创建行动,扎扎实实开展文明创建工作。良好的争创氛围下,先后获得市财政局“诚信标兵”、市财政局“雷锋岗”及再一次被市政府授予“安阳市行政便民服务工作先进窗口”等荣誉称号。

“凡事预则立,不预则废。”非税征收中心领导对文明创建工作高度重视,强调工作人员文明创建不是一日就能完成的,全体工作人员要树立争创意识,充分调动积极性,在严格窗口管理,规范直收程序的同时,将文明创建工作做在平常。通过对我单位创建的具体分析,开展了如下工作:

一、完善办事制度,细化办事流程。非税直收科把精神文明奋斗目标进行分解细化,落实到每个窗口,每个人员。继续完善直收流程,加强票据“三级审核”责任制,严守“一次性告知”制度。通过重新梳理征收项目,精简审查资料,一次性告知群众,使缴款人所带资料一目了然,最大限度解决群众“最后一公里”。

二、狠抓能力建设,提升业务水平。着力提高非税人员工作能力与水平,职责明确,分工到位,联系到位,树立为人民服务的工作思想。要求工作人员养成每日工作总结的习惯,每周相互进行工作交流,克服扯皮推诿,各行其是,服务态度生硬的狭隘行为,一切从工作大局出发,注重能力水平的提升,同时做到业务知识的学习。

三、增强理论素养,提升争创意识。深入学习贯彻党的十八大、十九大精神,努力学习非税收入条例有关政策法规,组织全体窗口工作人员深入扎实地认真学习,不断提高思想理论素养,争做“人民好公仆”,让“争创文明单位”思想深入人心,提高争创意识。

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